Dont mess with Adam!

Adam Lambert - er du med? American Idols deltager og vinder af 2. pladsen i 2009. Nu flyvende up and comming gay mega-star med sin første cd på gaden - og en fanskare som åbenbart og åbenlyst elsker ham betingelsesløst.

Og der er som bekendt ikke langt fra kærlighed til had - og fra ord til handling. I protest mod omtalen og profileringen af Adam Lambert i november udgaven af magasinet "Out", gik de mange hundrede tusind fans amok på twitter og facebook. Det er især bladets chefredaktør Aaron Hicklin der er lagt for had, og årets guldnummer "Out 100", som bl.a. indeholder interviewet med Adam, er boykottet og står derfor urørt i de fleste kiosker og tankstationer over hele USA. Surt for Aaron og rigtig surt for bladets bundlinje! Selv samme fanskare havde ellers sikret magasinet "Rolling Stones" kæmpe succes, ved at købe hele oplaget af juni udgaven - med Adam Lambert på forsiden. Mon ikke "Out" drømte om et tilsvarende rekord salg?



Al magt til de sociale medier. I løbet af nul komma dut blev Adams 246.000 followers på twitter orienteret om hans reaktion på artiklen og især lederen i "Out 100". Og andre 400.000 kunne læse det på hans facebook profil. 646.000 fans kunne så bagefter sprede budskabet til alle de andre virtuelle venner worldwide - og det gjorde de!

Learnings? Endnu et eksempel på hvor magtfulde de sociale medier er. Når tusindvis af fans kan samles og forene protesterne, er det som Aaron Hicklin skriver på twitter: Tough when 10 billion Glambert fans hate you....

Af Britta Lindstrøm
bl@ccpublicrelations.dk

Spred budskabet

1 million globale borgere er det målet at mobilisere med en social media kampagne, som i dag blev skudt i gang af Copenhagen Climate Counsil (CCC). Det er en betydningsfuld sidste øjebliks indsats for at mobilisere det stærkest mulige mandat for en ambitiøs og bindende aftale på FN’s Klimakonference, eller COP15, i København til december.

Ved at lancere i speak earth opfordrer CCC borgere i hele verden til at skride til handling mod klimaforandringer og at dele denne opfordring med venner og familie gennem de sociale medier.
i speak earth-initiativet har hjemme på http://www.ispeakearth.com/ – her kan du også opleve en animeret video, som skuespillerinde og fortaler for miljøet, Cate Blanchett, lægger stemme til.

Overbevisende og direkte advarer hun om de farlige og uigenkaldelige ændringer, som planeten kan komme til at stå overfor, hvis den rette aftale ikke kommer på plads på COP15.
i speak earth er en simpel erklæring, som reflekterer en alvorlig bekymring for planetens fremtid. Du kan også være med til at sprede budskabet ved at skrive under på PlanetCall-deklarationen, gennem statusopdateringer på Facebook, tweets, emails og/eller chatbeskeder.
Online- demokratiet kan sikre, at forhandlingerne i København reflekterer en ny begyndelse i forsøget på at beskytte en beboet planet.

Helle Blach, hb@ccpublicrelations.dk

Virksomhed - vær transparent!

Torsdag d. 19. november inviterede netværksgruppen Headstart, IT Forum og Seismonaut til et morgenseminar om transparens med flere interessante indlægsholdere: Lars Thøger Christensen fra Syddansk Universitet, Christian Bogh fra NRGi og Michael Friis fra folketsting.dk

Kravene til virksomheders, politikeres og andre organisationers gennemsigtighed bliver højere og højere, og det fylder en større og større del i virksomheders kommunikationsstrategi. Spørgsmålet er, hvad det betyder for et samfund, når der er frit udsyn til interne processer i virksomheder? Hvordan bevares kontrollen - og skal man? Skal der åbnes op for alt? Hvordan håndteres opmærksomheden? Og er resultatet en større tillid til virksomheden - eller bliver den svækket? Eksemplerne på sager hvor transperentheden er clashet er utallige: VisitDenmarks Karen26 video, Forsvarets håndtering af jæger-bogen, DRs H*A*S*H julekalender osv.

Virksomhederne er på trods af flere eksempler på sager blevet mere kompetente, når det gælder om at styre og iscenesætte åbenheden, for eksempel gennem præcis timing, udvælgelse og simplificering af frigivne data. Derudover håndterer virksomheder det voksende krav om transparens ved hjælp af politikker, der signalerer, at virksomheden har orden i sine sager. På den måde kan man sige, at virksomheden selv dikterer sin egen åbenhed, hvilket også har en konsekvens. I takt med at kompleksiteten i vores omverden øges, bliver vi stadig mere afhængige af eksperter og professionelle, der formår at omsætte kravene om indsigt og viden til budskaber, der umiddelbart kan forstås og integreres i forbrugernes beslutninger.

Et af kommunikationsværktøjerne til den åbne dialog og transparenthed er f.eks. de sociale medier, som har fået en stor betydning for virksomhedernes gennemsigtighed, f.eks. youtube-videoer og blogs med åbne svar fra virksomheder. Mulighederne for at være transparent gennem sociale medier er utallige. Se bare " The conversation - the art of listening, learning and sharing" herunder.

Af Anne Thomsen, at@ccpublicrelations.dk

Hit the bitch!!

Det er titlen på et nyt spil på nettet, som foreningen Børn og Unge i voldsramte familier har lanceret i forbindelse med deres nye kampagne "Bryd tavsheden". Spillet går ud på, at man skal søndertæve en ung pige, som efterhånden bliver mere og mere fordærvet, indtil hun går i gulvet, hvis man "har gjort det godt nok". Man bliver så løbende kategoriseret som enten pussy eller gangsta.

Spillet er meget foruroligende, men mon ikke det er meningen, at man skal sætte sig i voldsmandens sted og føle skyld bagefter? Jeg prøvede selv spillet, men kunne ikke gennemføre det, da jeg så, hvor fordærvet pigen efterhånden blev - og jeg håber, at de fleste har det på samme måde, så det giver stof til eftertanke!

Spillet "Hit the bitch" er ikke det eneste tiltag, foreningen er kommet med i denne kampagne. I forlængelse af en reklamefilm kan man bruge endnu et socialt medie, nemlig Facebook, til at manipulere sit eget billede til at ligne en voldsramt. På den måde kan man støtte kampagnen og sprede budskabet, for dette emne er i forvejen meget tabubelagt og har brug for at blive belyst.

Foreningen har desuden fået meget ros for kampagnen, der henvender sig til unge som oplever vold i deres parforhold eller i familien.

Hvis du har lyst eller mod på at prøve kræfter med spillet, kan du gøre det her. Du kan også nøjes med at læse mere om kampagnen ved at klikke her.

Skrevet af Lykke Juulsen, lj@ccpublicrelations.dk

Skjult reklame?

80'ernes slet skjulte reklamer i amerikanske film, hvor der helt tilfældigt var placeret Marlborough, Coca-Cola og Wrangler midt i den gyldne trekant, er heldigvis forbi.

Men dermed ikke være sagt at skjulte reklamer er fortid. Det findes skam stadig, men i en langt mere underspillet facon. Alt lige fra tøj og smykker på studieværter til biler og køkkener i film og tv-serier kan være skjult reklame. Det springer bare ikke i øjnene på samme måde, som det gjorde tidligere, og man skal være opmærksom forbruger ud over det sædvanlige for at fange alle de små produktplaceringer.

Netop i disse dage diskuterer politikerne, om TV2 må have lov at bruge skjult reklame i programmerne, lige som deres konkurrenter må. Ifølge Markedsføring mener 60 % af danskerne, at reglerne skal lempes for TV2, så de kan konkurrere på lige vilkår med andre kanaler.

Vi venter spændt på resultatet og på at se, om vi PR folk fremover også får mulighed for at udøve den traditionelle PR diciplin product placement på i hvert fald én licenskanal.

Af Louise Poulsen, lp@ccpublicrelations.dk

Undskyld!!

På tv har vi kunnet følge føljetonen i DR Kontanten om kødets vej til forbrugerne. En rigtig gyser! Ompakninger. Hakkekød, der ikke holder fedtprocenten. Lammekæd, der blandes med svinekød. Flere supermarkeder og et enkelt stormagasin har stået for skud.


Skurken er i dette drama Superbest, hvis direktør først klarede frisag ved at fyre alle de slagtere, der var ansvarlig for urent trav. Men Kontanten mødte hurtigt op igen. En gang snyd kan forbrugerne kapere, hvis de får en ordentlig forklaring og en undskyldning. Men to gange i træk!


Forbrugerne demonstrerede tydeligvis deres svækkede tillid ved at spare på indkøbene i supermarkedet, og det fik krisen til at eskalere. Ifølge medierne koster kød-sagen omkring 300 millioner i tabt omsætning.

Undskyld stod der i overskriften på Superbest' helsides annoncer i søndagsaviserne. "Vi har indført nye regler", hed det i den veltilrettelagte annoncekampagne! Men kan det rette op på forbrugernes tillid? Annoncer kan opbygge brands og generere kendskab. Efter min mening kan en annoncekampagne alene sætte spot på handlingerne, men de kan ikke afhjælpe problemet. At genvinde forbrugernes tillid er et langt, sejt træk!! Det kræver handlinger, opfølgning og kommunikation.

Det tager flere år at opbygge et brand eller et godt image - men få sekunder at sætte det over styr! Derfor er det vigtigt hele tiden at passe, pleje og udvikle ens brand eller image. I modgangstider kan det være godt at tænke på at investere i den vigtige kapital, som skjuler sig bag et godt brand eller image!

Interessant bliver det under alle omstændigheder at følge Superbest' arbejde med genopbygning af image og forbrugertillid. En ting er helt sikkert. Kontanten skal nok være på pletten igen.

Af Helle Blach hb@ccpublicrelations.dk

Pitching to win!!

En hel dag i London med David Kean - omtalt som "the best pitch coach around". Jeg vidste ikke at man også kunne være "pitch coach" men uanset titel - David Kean kan i hvert fald noget med salg! Og det er i virkeligheden det, det hele handler om.

Kan du sælge dig selv, dit team, din virksomhed så overbevisende at du fejer alle andre af banen? Ifølge David handler det først og fremmest om vindermentalitet. Tror du inderst inde på at du kan vinde, eller er du en glad 2´er? Regel nummer 1: Du/teamet skal udstråle vindermentalitet og dine potentielle kunder skal adrig være i tvivl om, at de sidder overfor en dedikeret vinder.

Sammen med den selvsikre vindertype optræder ofte den første store - og i øvrigt gabende kedsommelige fejl. Mig selv. Mit bureau. Mit team. Mit netværk. Og så lige lidt mere mig selv igen. Regel nummer 2: Drop de kedelige lange indledninger om dig selv og bureauet. Fjern de slappe slides med hele portrætgalleriet og verdenskortet som viser hvor globale I er. Alle de andre gør nøjagtig det samme, så fokuser på kunden i stedet. Vis at du har forståelse for hans/hendes forretningsområde og brug energien der.

Let the show begin! Kunder køber mennesker - ikke power point præsentationer. Regel nr. 3: du er på scenen og du er storyteller. Grib chancen og underhold dit publikum - samtidig med at du er 100 % klar på, hvor du vil hen og hvad du vil opnå.

Øvelse gør mester, så hvorfor øver du dig ikke? Ifølge selvsamme Hr. Kean er der åbenbart en udbredt tendens til at være færdige med de sidste rettelser 5 min før pitchen. Og så øver man det lige igennem i bilen på vej til mødet. Kan du genkende det? Regel nr. 4: Øv dig! Start en uge før det aftalte møde, og øv præsentationen igennem mindst tre gange. Sørg for at alle i teamet kender sin rolle til fingerspidserne.

Modtageren som medproducent gælder også ved pitches. Hvem skal du møde? Regel nr. 5: Kend dit publikum. Brug masser af tid på research omkring den virksomhed og de personer du skal møde. Når alt kommer til alt så husk regel nummer 3 - kunder køber mennesker. Derfor skal du vide hvem du står overfor, og dit team skal matche kunden perfekt. Vi vil nemlig helst tale med og handle med personer som os selv - personer som vi godt kan lide. God karma og god kemi kan være afgørende.....

David Kean har skrevet flere bøger om kunsten at vinde new business og skabe mersalg. Han er også co-founder af The Caffeine Partnership og metaforen holder. Efter en dag i hans selskab er det som om man har fået direkte injektioner med coffein.

Vi har lagt champagnen på køl og glæder os til at dele den med alle de nye kunder vi vinder i 2010.

Af Britta Lindstrøm, bl@ccpublicrelations.dk